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生存还是淘汰 钓具店存亡法则

来源:大厂渔具城  发布日期:2015/8/27 9:53:05  浏览量:3890

今天钓具店所面临之形势,虽然刺激,但不是冒险。不是在玩俄罗斯转盘,谁被淘汰不是概率事件,而是事出有因。

钓具店作为产业链上的重要一环,其存在的价值和位置是至关重要,无法取代。但这是针对整个群体来说,而对于其中的个体而来,则没有不可替换这一说。那么,在残酷的生存压力下,生存还是淘汰,如何才能避免被淘汰,钓具店需要知晓存亡之法则。

首先,从钓具店在行业中承担的角色来分析,作为面对市场消费者的钓具店,需要跟众多的消费者建立足够的信任,才能成功的合作。钓具销售的目标群体有限,特定的消费群体。那么给钓具店的角色定位就不能仅仅是产品的销售。仅仅依靠产品这样一个载体来维系与客户群体的关联,很难保证客户的忠诚度,也很难将客户维系。在讲求用户体验的今天,钓具店的一大优势就是在于能够实现产品的现场体验。因此,钓具店不能仅仅是销售产品,更重要的是提供专业服务,销售前的咨询服务,销售后的配套服务。

在单纯的产品销售中,商家作为一个产品提供商,是很容易被取代的。这个取代有可能来自越来越多的开店竞争者,更有可能是来自网络渠道的线上销售冲击。电商销售钓具提供的最大优势就是快捷的产品购买服务。不分区域,不分时间段,钓鱼爱好者随时可以下单采购任何的钓具产品。因此,作为一个产品的提供商,电商平台比传统的钓具店销售模式有着更为快捷方便的购物体验,因此,如果单纯从产品销售的功能上选择,那么,钓具店被淘汰的几率就会大增。

电商的优势在于快捷,或是价格。实体店的优势则是商家客户面对面,解决问题的操作性大大提升。单纯的销售产品,电商自然占据优势。可一旦涉及服务,实体店的优势是电商无法取代的。这就形成了在线上销售浪潮的环境下,有的钓具店备受冲击难以支持,有的钓具店却稳中有升步步为营。

作为拥有专业销售人员的实体店面,能够面对面跟消费者交流,带来的就是体验和服务。譬如售前的咨询,给予消费者更为符合自身情况的产品推荐,并能够现场对不同类别的产品实现亲自的操作体验,这样更能有助于促成钓鱼人对产品的了解,确保交易的准确性,也让客户产生足够的信任,维系一个长期稳定的销售习惯。在这个环节,就需要有专业知识的支持,认识到不仅是一个产品推销的过程,更是对钓具知识、钓鱼技术的交流指导的过程,这样的服务也是一些店面所缺乏的,更是电商平台所不能够提供的。钓具产品作为在使用人群和操作上都有一定技术要求的产品,就需要有专业的知识来维系和推介。

而同样,在产品的售后环节,也是至关重要的一环。钓具产品在使用过程中,会因为多方面的原因造成产品的损害或影响正常的使用。那么,作为一个钓具店来说,其产生的影响也将是深远的。在这个环节做好功课,也可以起到至关重要的作用,售后服务做得好,不仅能够修复客户因产品出现问题影响使用后的负面作用,还能够更好体现出商家本身应该有的素质和信用。而对于一些钓鱼人因使用不当造成的问题,更是可以通过售后服务的完善,让客户产生更大的依赖性。

除此以外,钓具店还可以组织钓鱼俱乐部、钓鱼比赛、会员活动等密切联系终端客户的各种活动平台,衍生出除了产品和产品服务以外的内容。对于许多钓鱼人而言,产品的功能性只是衡量性价比的一个方面。相对应的,在消费资金投入越来越高的当下,购买产品后能够带来怎样的后续服务,才是消费者更为看重的要点。

其实,钓具经营的环境不是在玩俄罗斯转盘,谁被淘汰不是概率事件,而是事出有因。而如今,钓具店的淘汰法则,进入堪比超过俄罗斯转盘更刺激的生存困境。钓具店要做的是,除了满足下游消费者的需求外,还要建立平稳、有效厂商关系。对于商家而言,上游资源与下游具有同等的作用。

如同商家服务客户一般,加强与合作的企业的联系十分必要。把握良好的厂商合作,意味着钓具店有着更为优质的产品,更加稳固的售前、售后保障,以及附带品牌影响、市场保护等延生优势。

对于很多商家而言,只从上游批发商拿货,又或只存在供货企业的电话薄、电脑名单上,导致与企业、行业脱节。事实上,钓具店选择性参加全国性或是区域性钓具展销会是不错的选择,一方面通过展会现场熟悉市场的态势,对于近期流行市场的产品系列和品牌有所了解,为自己店内的采购提供参考。二是可以与厂家近距离沟通,了解最新的市场政策,或是优惠活动,进行市场信息的互通,解决彼此遇到的问题。

为什么说强化商家与企业合作非常重要?因为无论是企业,还是商家,都没有绝对的不可替代性。缺乏感情维系的合作更容易破裂。一旦厂家提供给商家出现滞销,商家就会对厂家失去信心,而厂家则因为商家缺乏后续进货,而认为商家销售重心出现转移,而更容易寻求新的合作伙伴。拥有情感维系的合作,可以进行及时的品市场信息反馈,商家可根据市场销售情况进行选择采购,或是将部分滞销产品进行及时调换,避免错失销售时机,或是减少库存积压。而企业则因为在沟通的过程中,能够更深入了解市场对于产品的认可程度,从而对产品产量和结构进行快速调整,适应市场的变化,而非盲目生产导致自身的滞销。

在市场越做越难的情况下,无论是商家、厂家,单打独斗必然都不会占优,合作也不再仅仅停留在供货和采购层面。商家帮助企业进行区域的产品推广,为企业提升市场占有率和品牌影响,最终带来经济效益。相反,企业只有给予商家一定的利润空间和扶持力度,才会坚信商家的合作信心,避免客户资源的流失,将合作构建在利益共存的层面上。通过广告宣传、专卖服务、一流的销售售后,为商家创建良好的市场销售环境。当然,产品质量以及功能性的开发,是必不可缺的一个环节。产品本身的竞争力,也将决定商家依附厂家的程度和热度。

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